Livraisons et retours 

Les délais de livraison sont variables par familles et types de produits. Les marchandises sont livrées directement d'usine à la fabrication ou d'un dépot logistique.

Le transport est réalisé par des professionnels sélectionnés par CHALLENV SAS. La présentation du matériel est réalisée à l'adresse mentionnée par l'acquéreur en journée dans des horaires de 8 à 18h00. Le déchargement est de la responsabilité de l'acquéreur qui doit être présent sur le site la journée de livraison annoncée. Tout retard ou modification de livraison n'est pas de la responsabilité de CHALLENV SAS et ne peut entrainer une annulation de commande. 

En cas d'absence la marchandise devra être retirée dans le dépot le plus proche du transporteur ou une nouvelle présentation pourra entrainer des frais supplémentaires.

En cas de non retrait de la marchandise ou d'absence, le transport retour de la marchandise sera à la charge de l'acquéreur.

A réception la marchandise doit être contrôlée et toutes anomalies signalées et écrites sur le bon de réception du transporteur.

En cas d'erreur sur la marchandise, elle doit être refusée à la réception.

Pour le suivi de votre marchandise vous adressé au service Expédition de CHALLENV : tél : 04 37 23 68 40 ou par mail : challenv@challenv.fr